Showroom Tugow Condesa

Compramos un mueble en exhibición y nos prometieron que llegaría en el color que estaba ahí (negro) nos llegó dos semanas después en color blanco, pedimos las piezas faltantes, nos llegaron las piezas equivocadas en el color equivocado una semana después, pagamos el servicio de armado y jamás llegaron, estuve en contacto con la vendedora, el servicio a clientes y logística, con nadie se pudo solucionar el problema, ahora tengo un mueble incompleto con los colores incorrectos, terrible...Me han enviado las piezas faltantes" ahora tengo un cajón en blanco y otro en café... Increíble .."

Se les dispara una alarma en el local de manera frecuente que suena toda la noche sin parar. Demuestran tener muy poca responsabilidad para con el resto de los vecinos. ¡¡¡La última vez la alarma no paró de sonar por más de 12 horas!!!!

Recomiendo visitar el lugar antes de realizar su compra. El personal es muy amable y en los 4 pisos del edificio pueden ver diferentes tipos de muebles y acabados. Les ayudan a saber cómo es lo que van a comprar según sus dimensiones, materiales y colores. Tienen una atención más personal, que comprando en línea.

Excelente servicio a cliente en tienda, elShowroom esta muy bonito y bien ubicado. Tuve el apoyo del personal de la tienda para resolver dudas y me apoyaron a tomar la mejor decisión respecto a muebles. Aunque algunos no los tienen exhibidos por que están en el catálogo online, el personal demostró conocimiento de los muebles de dicho catálogo. Ademas es mas fácil hacer el pedido desde el showroom. Recomiendo ampliamente ir al showroom antes de comprar. Respecto a los muebles, la relación calidad y precio es excelente y tienen mucha variedad de muebles con diseño funcional y estética. Ampliamente recomendable :)

A pesar de no tener todos los muebles de la página en exhibición ya que son muchísimos, te das una idea muy buena de la calidad, la variedad de moedelos y la atención que te brindan es increíble, te dan opciones respecto a tus necesidades y presupuestos, me encantó y en definitiva volveremos.

Excelente servicio y atención! El proceso de compra muy ágil y la entrega en menor tiempo de lo pensado! Ya he comprado varios muebles y siempre ha sido una gran experiencia!

Tiene más de mes y medio que hice compra y no me ha llegado nada, cumpliéndose los 25 días hábiles (no 20 máximo cómo dice en sus anuncios) y después de hacer presión fue que me contestaron por WhatsApp me dijeron que tuvieron un error de logística y que me lo enviarían, al día de hoy no me responden mensajes ya los mensajes y sigo esperando a ver cuando quieren enviarlo. No hagan caso sobre su información de la plataforma.

Necesitaba comprar un sillón en línea pero no me decidía, así que decidí ir al showroom y me convenció todavía más el poder ver los colores, sentirlo y todo(adjunto foto). De verdad esta increíble y enorme, te atienden muy bien y aclararon tooooodas mis dudas, mi sillón ya llegó y me encantó que tuvieran este lugar para checar lo que vemos en línea y comprar seguros.