Hotel Boutique Oz

Hotel muy bien ubicado, cerca del centro. Excelente atención en recepción y el restaurante... habitación y cama confortable... no tiene estacionamiento y los cercanos cobran $250 el día. Lo malo del hotel es que es demasiado ruidoso... escuchas los ruidos de las personas que van llegando de fiesta en la madrugada a sus habitaciones... una noche de plano no pudimos dormir por el excesivo ruido de los spring breakers... imprescindible que coloquen vidrios anti ruido, eso ayudaría muchísimo

Tiene buen servicio en restaurant y cuartos. Por la noche de fines de semana, se escucha la música de locales colindantes y puede ser molesto, generalmente acaba a las 4 a.m.No cuenta con estacionamiento, por lo cual se tiene que considerar una cuota adicional para pagar un estacionamiento público, alrededor de $250 diarios.Verificar la cuenta a la hora de liquidar el cuarto por cargos adicionales.

Muy limpio y buenas instalacionesConsiderar que no hay estacionamiento y se tiene un costo extra de 250 pesos por día en estacionamiento público

He desayunado muy rico, me encanta la comida la playa esta cerca el ambiente es kuy agradable y la atención que brindan es 10 de 10 lo recomiendo 100%

La atención en recepción por una chica suuper amable que luego se cambió por un chico no tan agradable algo pesado. La habitación bien agradable acogedora y terraza con alberca que le faltaban camastros y donde sentarse, no es lo que venden sus fotos. Tiene un bar en terraza pero no lo ví abierto, solo estuve de sábado a lunes, no sé si por eso, no creo.En general limpio, bonito, bien a una cuadra del centro del pueblo.

Excelente lugar para descansar, muy comodo y limpio, la comida es rica y con muy buena ubicación, todo muy cerca (restaurantes y bares) y la playa a 2 calles, super recomendable!!!

Excelente servicio de la recepción, apoyan y aconsejan en todo lo solicitado. Recamareras amables y muy atentas. Cocina y servicio también muy atentos.La ubicación muy buena para ir a la playa de los pescadores y a la de los muertos. Cerca del centro y poco ruido de la calle.Gracias a Enrique y a Miguel por sus atenciones.

Nos cobraron extras por servicios no especificados a la hora de hacer la reserva. El personal de recepción nos dice que no es responsabilidad suya, que siguen las instrucciones del Gerente (Víctor Espinosa).Por cierto... En el hotel no hay agua. Al parecer la bomba está estropeada.

El servicio es muy malo. Imposible que te contesten el teléfono, tenemos el registro de más de 10 llamadas perdidas y nunca nos contestaron. Mandamos mensaje preguntando si eran pet friendly, nos dijeron que si y hasta que llegamos nos dijeron que si era pero que teníamos que pagar, al decir que nunca mencionaron el costo, los recepcionistas (un hombre y una mujer) dijeron que la culpa era del gerente que solo les dijo que si era pet friendly pero no lo de los costos, es decir, el personal no sabe los servicios, ni los costos del hotel, quedaron en qué iban a resolvernos hablando con el gerente (Victor Espinoza) y simplemente no hicieron nada.... ¡El hotel para cerrar con broche de oro se quedó sin agua!

Terrible experiencia nos tocó la recamara 307, sorpresa el aire acondicionado no servía y el ventilador hacia un ruido como si se fuera a caer. El hotel estaba lleno y el recepcionista en turno ENRIQUE no nos pudo asignar otra recamara ni solucionar el problema ya que el personal de mantenimiento ya se había ido. Así que decidimos abandonar la estancia ya que era imposible dormir y buscamos otro hotel. Al día siguiente regresamos para solicitar nuestro rembolso y la recepcionista en turno betsy confirmo que esa habitación le fallaba el aire y no entendía por que nos la habían asignado así que solo una disculpa recibimos.Hasta la fecha han pasado 2 semanas y nadie da la cara por el hotel. Solicitamos el rembolso a través de EXPEDIA el cual, la señorita ILSE GALICIA encargada de esta área del hotel rechazó la petición.Y la cual seguimos en espera de que se nos contacte para recibir nuestro rembolso.NOTA. El agua en el hotel se va de manera muy constante.