Deurope Muebles Lerma

Pésimo servicio, llevo casi un mes esperando mi sala y no llega, después de una promesa por escrito de entrega de 10 dias. Llamo al número de teléfono proporcionado y nadie contesta. Tendre que ir nuevamente al establecimiento sólo para que me digan el estatus

Pésimo servicio por parte de la gerente, y para dar factura se tardan casi el mes, te responde muy déspota al momento de aclarar tus dudas, no quieren ni mover un dedo

Compré una recamara el 24 de noviembre, me dijeron que llegaría a mi domicilio en 10 días hábiles, llegó hasta el 17 de diciembre, la cabecera no es del colo que la pedí (como lo específica mi tiket) como la entrega de hizo por la tarde y la dejaron empaquetada no se distinguió el tono.Llamo y llamo y solo me dicen que me regresarán la llamada.Horrible atención en el centro de servicio .

Exelente atención buenos descuentos muebles de calidad gran variedad en salas recámaras comedores antecomedores colchones de alta gama libreros mesas de centro literas y ya cuenta con decoración como cuadros lámparas portaretratos no maneja nada de línea blanca ni cosinas integrales

Los vendedores muy buenos y atentos, la marca te estafa y tienes que perder mucho tiempo para recuperar tu dinero o muebles después de muchos disgustos. En el estado de México si no te entregan tus muebles pagados en una sola exhibición dentro de los 15 días siguientes se tipifica como fraude y es un delito penal.

Los vendedores son muy amables, pero muy buenos para engañar al cliente y pésimos para dar el servicio post venta, me pasaron dos cosas, compre un comedor me llego mal hice mi reporte y hasta hoy en día no me han respondido la garantía asistí a esta sucursal donde compre y ellos no pueden darle seguimiento a la garantía porque no es su obligación, compre una contrabarra y los vendedores LAURA Y NESTOR me aseguraron que había en existencia y que me llegaría en 20 días, un día después de la compra me llaman del centro de atención al cliente para decirme que tardaran 90 días en entregarme por que no lo tienen. Esto se llama fraude y lo hacen dolosamente con tal de cerrar la venta, es muy poco ético lo que estos vendedores hacen, si esta clase de gente contratan, debo pensar que esta empresa es un fraude y por mas que llamo al centro de atención al cliente no responden y que decir no responden ni por facebook y redes sociales. Ahora su mejor manera de escudarse es por la pandemia.Para quien lea estos comentarios y que la mayoría son negativos, de verdad valoren y pongan atención, yo los leí y no hice caso a tan malos comentarios, y ahora me arrepiento de no haber hecho caso y haber pensado mejor antes de hacer mis compras con esta empresa.

Fui con la intención de comprar una recamara ,estaban ahí no nos abrieron y la compré a un lado ..☺️

Pésima atención en D'europe. Compre un sillón ocasional el 29/septiembre /2020 y ya estamos en enero 2021 y el sillón no ha llegado, llame a la tienda para mencionar de la mala atención y que quiero la devolución de mi dinero, en la tienda me dijeron que mandará un correo ya que la tienda no hace devolución, mande mi correo hace más de una semana y no me han contestado, los teléfonos de atención a clientes no contestan, tendré que ir a la PROFECO a poner mi queja

Vergonzoso servicio. Pedí un juego de 2 piezas de buro, hace mas de 75 días y no es posible que no me hayan entregado, hemos llamado aproximadamente 6 veces y simplemente nos dan largas, o no contestan las llamadas. Su servicio de entrega, además de todo (ya que compré más muebles) es una verdadera vergüenza. Veremos qué opina la PROFECO al respecto, porque aparte de todo, quieren penalizarme por algo que USTEDES no cumplieron al querer cancelar el pedido? Pésimo servicio

Es un lugar que no recomiendo hice una compra que después de casi mes y medio me entregaron mi producto. No cumplen lo que dicen no entregan en tiempo y forma. Quise cancelar mi compra lo cual me dijeron que tenía una penalización del 15%. Es mi primera vez y última que compro en esta tienda. No lo recomiendo.