Nissan Vegusa Guanajuato

Hoy llevé mi auto a servicio y me fue grato saber que hubo cambios en el personal del servicio de mantenimiento , y no solo en el personal sino en la atención del mismo . Ya estaba pensando en cambiar de agencia para los servicios de mi auto pero hoy me dio confianza de volver , ojalá así continúen , en definitiva el servicio es costoso como para recibir malas caras , tratos y mal servicio como me fue en los 30,000 km….. gracias

Excelente atención

Después comento, apenas pregunté por refacciones; cuando haya recibido el servicio y hecho el pago, tendré una opinión más informada

Atención profesional y servicio personalizado con cada cliente

Te atienden bien al momento de llegar, recomiendo no dejar sus datos porque después les llaman para dar seguimiento y si no compras en esta sucursal se molestan y exigen explicaciones del por qué no compraste con ellos de manera muy prepotente yo tuve que bloquear los números para que dejarán de molestarme, no recomiendo ir a esta sucursal

Mi nombre es Jose Luis Rodríguez. por este medio, les comento la muy mala experiencia que he tenido con Nissan Vegusa.Todaesta experiencia comienza hace casi 2 meses, cuando termine de pagar el vehículo que pague a crédito, hable para saber cuándo me entregaban mi factura, a lo cual me dijeron que ya podía pasar a recogerla a Nissan Vegusa Guanajuato. A ellos les pedí que me la mandaran a Nissan Vegusa San Miguel a lo me confirmaron que la enviarían (y aquí empezó el desastre). Ya que cuando pase a recoger la factura a Vegusa San Miguel me dijeron que no la tenían, que no la habían recibido, y en Vegusa Guanajuato me decían que ya la habían mandado. Al final me confirma el gerente Carlos Aguayo de Vegusa Guanajuato que perdieron la factura original.Con cinismo y mentiras este gerente me dice que va arreglar el asunto, y que es la única forma de solucionarlo, y su solución fue que podía pasar por mi copia certificada ante notaria público a la agencia Vegusa Guanajuato (esta persona sabe el posible delito que están cometiendo por la falsificación de documentos, ya que el Notario público nunca tuvo a la vista la factura original).Mi gran molestia es porque:Primero. el trato que recibí, ya que durante casi estos dos meses nadie se comprometió a resolver mi problema, y solo me daban largas con este asunto.Segundo. Carlos Aguayo, con mentiras me dijo que con una simple copia certificada se resolvía el problema y que era la única forma (sabré el posible delito que está cometiendo). Lógicamente para probar esto tengo audios y mensajes de texto.Tercero. Le pedí a Carlos Aguayo que me pasara contacto de un superior de él, lo cual no hizo. Esto porque deben saber los directivos de Vegusa lo que paso, y yo no puedo tener la certeza de que alguien haga mal uso de esa factura.Cuarto. Lógicamente yo solo voy a aceptar mi factura original, sino pues les regreso su vehículo y que me regresen el dinero que les pague.

Muy muy mal servicio, tardan mucho en atender, nunca contestan el teléfono no tienen la mínima idea de lo que es una cotización, me acaban de hablar para encuesta de salida y al expresar mi inconformidad me colgaron los mal educados. No recomiendo para nada a Vegusa.

Tardan mucho tanto en recibir cómo en entregar los vehículo, llamar a la Nissan Guanajuato es un verdadero dolor de cabeza, son persona y musiquita con uno y con otro y cuando te canalizan con el servicio nadie contesta,. Tanta cbio de personal los hace más lento en la atención del servicio, caro y malo, les recuerdo que, se paga y mucho el servicio nada es regalado, así que mejores su atención a quienes pagamos que somos los clientes y somos muchos ..

Excelente atención y servicio

Sobre los vehículos no hago comentario alguno, el servicio y la atención son muy deficientes, no ponen atención en los posibles clientes