Kia Country

Pésimo servicio, metí el carro a siniestros y le pusieron un foco 2021 a un carro 2018, ahora la calidad y temperatura de los faros son completamente diferente, representa un problema de seguridad y estético, después de tantas largas no se quieren hacer responsables. El carro tiene el foco 2021 prendido todo el tiempo y el 2018 apagado, como se aprecia en la imagen.

Buena atención recibida y muy atentos

Tube una pésima experiencia, no detectaron una falla en mi camioneta o no me quisieron decir para no hacer válida la garantía. El último servicio al que acudí en la agencia me costó casi 6mil pesos, me dijeron que era por el kilometraje de mi carro por lo cuál acepté para no perder mi garantía. En ese momento le hice la observación a la muchacha que me atendió (Karen S.) que mi camioneta se había quedado sin aceite que por favor le dijera al técnico para que la revisara, cuando me entregaron la camioneta (es una sportage 2016) me dijeron que el aceite se había tirado porque le faltaba un empaque, que ya se lo habían puesto. Confiada seguí andando en el carro y en menos del mes la camioneta me marcó que de nuevo le faltaba aceite, me paré en un taller y le dije al encargado que si me podía ayudar a revisar que pasaba, abrió el cofre y se dió cuenta que no tenía nada de aceite, me recomendó acudir a la agencia porque se dió cuenta que me habían mentido porque la camioneta estaba quemando aceite NO LO ESTABA TIRANDO COMO ME HABÍAN DICHO, mandé el carro en grúa a la agencia para que entrara a revisión, al final me dijeron que sí, que la camioneta tenía fallo en motor pero que ya no aplicaba la garantía por qué dos de los servicios que le habían hecho estaban fuera de tiempo (LO CUAL TAMPOCO TE DICEN EN EL MOMENTO EN QUE TE PASAS DE TIEMPO PARA QUE SIGAS LLEVANDO EL CARRO A LA AGENCIA Y PAGANDO SERVICIOS CARÍSIMOS). En fin, no recomiendo confiar en lo que dicen los técnicos de ahí, si detectas cualquier falla pide una segunda opinión para que no te vean la cara y si se te pasa un servicio por tiempo o kilometraje ya no lleves tu carro a la agencia porque desde ese momento ya perdiste tu garantía.

En una palabra el servicio es PÉSIMO,estuve marcando para agendar mi cita de servicio 10 días antes que venciera,y nunca me contestaron

Nunca había tenido problemas pero en el último servicio de mi carroLos mecánicos le hicieron un broma al asesor de servicio haciendo creer que la llave del vehículo se quedó encerrada dentro de el, el cual el asesor desesperado se comunico conmigo y pidiendome que fuera ala agencia a llevarle el duplicado de llaves , el cual me moleste mucho Porque no es posible tal descuido , y teniendo que dejar de hacer mis compromisos de trabajo por esa infamia , pero todo resulto ser una broma de mal gusto de los mecánicos hacia el asesor el cual me perjudicó directamente a mi , pido seriedad ante esos asuntos, no estamos en un circo para hacer esos juegos y bromas

buen ambiente, me dieron agüita y no olvidaron parpadear

Amabilidad y atención desde la llegada. Espere sólo unos minutos deleitando un rico café! .

Siempre me lo entregan con mucho menos gasolina que con la que llego, y los horarios no se acomodan para entregar el carro ni en mi salida, ni en mi comida ni en mi entrada al trabajo.

Te ofrecen servicio de taxi al dejar tu carro en servicio, según cortesía, pero es a una distancia de ahí al hospital de la mujer que hasta te puedes ir caminando, para mi eso no es cortesía. Ya que el chófer me dejo en la conquista precisamente en la farmacia guadalajara siendo 4 km de distancia y el chófer me dijo que le tenia que pagar servicio adicional y se molesto por que le comente, donde estaba la cortesía.